Sıkça sorulan sorular

Birim 1000 boşluksuz karakterdir (yaklaşık bir standart sayfa). Birim fiyatı dil grubu ve uzmanlık alanı belirler; üstüne seçtiğiniz hız, redaksiyon, yeminli onay, noter ve apostil takibi gibi kalemler ayrı satırlar hâlinde eklenir.

Metni kopyalayıp fiyat hesaplama sayfasındaki kutuya yapıştırabilirsiniz. Dosya yüklediğinizde de dosya cihazınızdan çıkmaz; sayım tarayıcınızda yapılır ve yalnız sonuç fiyata dönüşür.

Belgede birebir tekrar eden ya da birbirine çok benzeyen cümleler daha az emek gerektirdiği için indirimli ağırlıkla fiyatlanır. Teklifte indirimin TL karşılığı ayrı satırda yazar; segment haritasında hangi cümlelerin tekrar ettiğini görebilirsiniz.

Her iş için dosyanın alınması, çevirmen ataması, kontrol ve teslim gibi sabit bir emek vardır. Bu yüzden çok kısa işlerde asgari iş bedeli uygulanır; teklifte “asgari iş bedeli farkı” olarak açıkça görünür.

Noter masrafı noterlikçe belirlenir ve makbuzla müşteriye yansıtılır. Bu yüzden teklifte tahmini tutar olarak gösterilir ve KDV hesabına dahil edilmez.

Bireysel siparişlerde ödeme sipariş onayından sonra kartla ya da havaleyle alınır; kurumsal müşterilerde teslim edilen işler ay sonunda tek faturada toplanır. Bu demoda gerçek ödeme alınmaz.

Bunu belgeyi isteyen kurum belirler. Kurumun yazılı şartını (duyuru, e-posta ya da belge listesi) bize iletirseniz doğru hizmeti birlikte seçeriz; gereğinden fazla onay hem süreyi hem maliyeti artırır.

Hayır. Noter onayı noterlikçe yapılır. Büro yeminli çeviriyi hazırlar, noterlik başvurusunu yapar, işlemi takip eder ve onaylı belgeyi size teslim eder.

Apostil şerhini yetkili makam (kaymakamlık ya da valilik) verir. Büro noter onayından sonra başvuruyu hazırlar ve takip eder. Hedef ülkenin apostil yerine konsolosluk onayı isteyip istemediğini önceden teyit etmenizi öneririz.

Islak imzalı ve mühürlü belge olduğu için noter onaylı ve apostilli çeviriler şubeden elden ya da kuryeyle teslim edilir. Bilgi amaçlı taranmış kopya ayrıca paylaşılabilir.

Adlar pasaporttaki yazımla birebir aynı yazılır. Pasaportunuz yoksa ya da kurum farklı bir yazım kullanıyorsa siparişte belirtin; bütün belgelerde aynı yazımı kullanırız.

Mühür, kaşe ve imzalar çevrilmez; çeviride köşeli parantez içinde yerleri ve okunabilen yazıları belirtilir. Böylece çeviri asılla yan yana konduğunda her öğe eşleştirilebilir.

Hiçbir yere. Word, PDF ve metin dosyaları tarayıcınızda okunur; kelime ve karakter sayımı cihazınızda yapılır. Dosya ancak siparişi onayladığınızda proje için paylaşılır.

Evet. Siparişte gizlilik taahhüdünü onaylarsınız; kurumsal müşterilerle ayrıca karşılıklı gizlilik sözleşmesi yapılır. Belge yalnız atanan çevirmen, redaktör ve proje yöneticisiyle paylaşılır.

Hayır. Belgeler herkese açık makine çevirisi hizmetlerine yüklenmez. Çeviri belleği ve terim sözlüğü yalnız sizin projelerinizde kullanılır, başka müşterinin çevirisine öneri olarak gelmez.

Saklama süresi sipariş koşullarında ve kurumsal sözleşmede yazar. Süre sonunda dosyalar silinir; isterseniz teslimden hemen sonra silinmesini talep edebilirsiniz.

Kişisel verileriniz yalnız siparişin yürütülmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde yer alır.

Tekrar ağırlıklı kelime sayısı, seçtiğiniz hızın günlük kapasitesine bölünür; redaksiyon, noter, apostil ve kurye adımları eklenir. Hafta sonları ve resmî tatiller sayılmaz. Teklifte gün adı, tarih ve saatle yazar.

İş gününde 12:00’den önce verilen siparişlerde o gün birinci gün sayılır; öğleden sonra verilen siparişlerde birinci gün ertesi iş günüdür. Teslim saati teslim gününün 17:00’sidir.

Ekspres teslimde günlük kapasite artırılır ve redaksiyon çeviriyle paralel yürür; acil teslimde iş birden çok uzman çevirmene bölünür ve saat saat izlenir. Her ikisi de teklifte ayrı bir hız farkı kalemiyle gösterilir.

Siparişten sonra size bir takip kodu verilir. Takip sayfasında aşamaları (alındı, çevirmen atandı, çeviride, redaksiyon, yeminli onay, noter, teslim), çeviri yüzdesini ve mesajları görür, teslim dosyasını indirirsiniz.

Evet. Çeviride kaynakla uyuşmayan bir nokta görürseniz takip sayfasından mesaj bırakın; kaynakla tutarsızlık düzeltmeleri ücretsiz yapılır. Kaynak metinde sonradan yapılan değişiklikler yeni iş olarak fiyatlanır.

Müşteri bazında terim sözlüğü ve çeviri belleği, sözleşmeye göre indirim, aylık tek fatura, özel proje yöneticisi ve bütün projelerin tek ekrandan izlenmesi.

Önceki projelerinizde çevrilen cümleler yeni belgelerde tekrar ettiğinde yeniden tam fiyatla ödenmez; terimler ve üslup yıllar içinde tutarlı kalır, teslim süresi kısalır.

Proje yöneticisi işi segment sınırlarında parçalara böler ve dil çifti, uzmanlık, kapasite ve kalite puanına göre seçilen çevirmenlere dağıtır. Ortak terim sözlüğü ve redaksiyon tek bir ses sağlar.

Ay içinde teslim edilen projeler dönem sonunda tek faturada toplanır; fatura ekinde proje kodları ve tutarları listelenir. Vade sözleşmeye göre belirlenir.